インターネット接続の設定方法が分からない

いただいた質問の情報だけでは範囲が広すぎて、ズバリの回答は難しいです。

お使いになるインターネットの環境がダイヤルアップ接続か、ISDNか、ADSLか、CATV接続か、光接続か、PHS などによる接続なのか、ルーターは使うのか、無線LANを使うのかなどで、それぞれ違います。

• 個々の接続設定は、マニュアルなどを読み、じっくり取り組めばそれほど難しいものではありませんが、多様な接続方法が存在するため、一発でお答えするのは難しい、というのが現状です。
• ルーターや無線LANなど、接続に専用機器が絡むと、メーカーや機種によっても設定方法が違うため、どうしても調査の必要があります。ほとんど似たような操作設定なのですが、やはり個々に違います。

さらに接続するのは古いパソコンか新しいパソコンかで Windows OS も違いますし、メールソフトには何を使うのか、といったことでも設定は違ってきます。もちろんプロバイダによって違う設定もあります。

それでも差し上げられるアドバイスとしては、設定について一番参考になるのは、お使いのプロバイダからの情報でしょう。

ホームページからサポートのページを探して、そこにある設定情報で自分の環境に合ったページをプリントアウトして参考にすることです。

お使いのプロバイダ名で検索してトップページを開き、「サポート」と書かれたメニューやボタンがあれば、そこをクリックして探しましょう。有力なプロバイダのサポート情報なら、以下のページからも探せます。

◆ インターネット サービス プロバイダ別サポート情報
 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ja;ISPLink

プロバイダからの情報を頼りに、設定に必要な情報を確認して、できればその情報をメモしたり、印刷をして、ひとつずつ、設定作業を進めていきましょう。印刷した紙にチェックをしていくと確実ですね。

まずは『実際にやってみること』、これが設定方法を覚える一番の方法です。最初は戸惑うかもしれませんが、プロバイダのサポート情報のページを参考に何回かやってみれば、それほど難しくないはずです。

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事前に情報を集めても、どうやら自分で設定は難しそうだと感じる方は有償になりますが私たちの会社が提供する「パソコン訪問サポート」を検討してみてはいかがでしょうか？悩む時間が一番もったいないです。

◆ クラブＱ＆Ａ　http://www.clubqa.com/　
┗◇ かけつけ診断（パソコン出張サポート）
　http://www.clubqa.com/visit/

最初にお話したように、設定はインターネット環境によって変わります。

「訪問サポート」が有効な理由は、その方の実際のインターネット環境を使って、お客様のパソコンを接続設定するのですから、これほど確実で効率のよいサポート方法はない、というわけです。