「パソコントラブルＱ＆Ａ」は「質問リクエスト」に編集長がメールマガジン「週刊クラブＱ＆Ａ」で回答したものです。
◇ パソコントラブル対応の心得
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パソコントラブル対応の心得 |
2008年12月02日
パソコン使用時に出会う技術的なトラブルに
対応するための『５つの心得』
その１： 大部分の『トラブルは怖くない』
その２： 落ち着いて『状況把握』
その３： 大切なデータを『保存／バックアップ』
その４： 『マニュアル、関連情報』をチェック
その５： 『再設定、再起動』でトラブル回避
ポイント： トラブル解決に必要なのは（パソコンサポート活用法）
パソコンは身近になったとはいえ「コンピュータ」です。最新のパソコンは、一昔前には何億円もしたスーパーコンピュータ並の能力がありますから、技術的なトラブルは『ある程度』は仕方がない、と言えます。
ときどき「家電にはそんなトラブルはないぞ！」とおっしゃる方がいらっしゃいます。でも例えばＤＶＤレコーダなどでも「操作がわからない」「予約できない」「録画ボタンを押し忘れた」「うっかり消してしまった」など色々と困ったことは起きるものです。
パソコン使用時に技術的なトラブルが避けられないなら、そのトラブルにどう対応するかが大切で、そのための『心得』をご紹介します。これによってトラブル時に受けるショックや、大切なデータや時間の損失を最小限に抑えられたら幸いです。
