ホームページの画面が真っ白に表示される

質問いつも見ているホームページにアクセスしたら、真っ白になって表示されて利用できません。

回答「インターネット一時ファイル」の削除で解決する場合があります。

インターネットエクスプローラは、一度、訪問したホームページを再度、見るとき、すばやく表示できるように、そのページの文字情報や画像を初回に保存をして、次に表示するとき再利用できる機能があります。

この保存されたファイルを「インターネット一時ファイル」といいます。

 ◆ パソコン用語 - インターネット一時ファイルとは
  (マイクロソフト社の公式情報)

保存できるファイルの容量は設定で変えられます。その設定いっぱいにファイルが保存されて「飽和」したり、保存していたファイルが「破損」してしまった場合に「表示」のトラブルが発生することがあるようです。

  ※ 「真っ白な画面」になることも、この一時ファイルによる
    トラブルのひとつとして知られています。もちろん原因が
    違う場合もあります。改善しない場合はご了承ください。

 
以下の手順で保存した「インターネット一時ファイル」を削除できます。削除が終わるまで、容量によって、かなり時間がかかる場合もあります。

  1. インターネットエクスプローラのメニューバーより
    [ツール]?[インターネットオプション]を選択。

  2. 「インターネットオプション」画面が開き、通常は
    [全般]タブのページが開いているので、真ん中の
    [インターネット一時ファイル]項目のボタンから
    [ファイルの削除]ボタンをクリックします。

  1. [ファイルの削除]の確認画面が表示されますので
    「OK」ボタンをクリックすれば削除が開始されます。

※ 「すべてのオフラインコンテンツを削除する」に
  チェックを入れて [ファイルの削除]をすると、
  クッキーと呼ばれ、パスワードなど記録させて
  いるファイルも削除される可能性があるので
  気をつけてください。

  1. 一度、インターネットエクスプローラを再起動して
    トラブルが起きていたページを試してみましょう。

  
他にもいくつか「インターネット一時ファイル」を削除することで、解決する可能性のあるトラブルが知られています。

  • 更新されているはずのページが古い表示のままである

  • 再訪問したページが正常に読み込めない

  • ページで紹介されている音声や動画が再生できない

  • インターネットエクスプローラの起動や動作が遅くなった

  • Windows Update や デフラグ がうまく機能しない

  • 検出されたウイルスが駆除できない

   ※ 「インターネット一時ファイル」に保存されている
     ファイルの中に「ウイルス」と検出されるファイル
     がある場合は、これを削除する必要があります。

 
◆◇◆

インターネット接続が電話によるダイヤルアップ方式が主流で、速度が遅く、画像などの表示に時間がかかっていた時代には「インターネット一時ファイル」に保存して、再利用して表示させる方法は、同じページを繰り返し見る場合の「表示の高速化」として非常に有効でした。

また接続時間による電話代や利用料を節約するために、見たいページを一度表示させてから接続を切ることで「インターネット一時ファイル」に保存されたページをオフラインで、あとでゆっくり見ることができるという「節約術」が必ず紹介されていた時期もありました。

しかし、ADSLをはじめ、ケーブルテレビや光ファイバなど「高速接続」が「常時接続」で普及してきたいま、いろいろなトラブルの原因となる「インターネット一時ファイル」を長期保存しない選択肢もあります。

その場合は、以下の設定で「インターネット一時ファイル」を自動的に削除するようにすればいいのです。

  1. インターネットエクスプローラのメニューバーより
    [ツール]?[インターネットオプション]を選択。

  2. 「インターネットオプション」画面上部にあるタブ
    から[詳細設定]タブを選択。

  3. [詳細設定]の「セキュリティ」グループの中にある
    『ブラウザを閉じたとき、
     [Temporary Internet Files]フォルダを空にする』
    の項目にチェックを入れます。

  4. [適用]、[OK]の順でボタンをクリックして画面を
    閉じれば設定完了です。

  5. 一度、インターネットエクスプローラを再起動して
    使い心地はどうか確認してみましょう。

 
この設定では、インターネットエクスプローラを終了したときに自動で「一時ファイル」が削除されますが、終了するまでは保存されています。ですから「戻る」ボタンで同じページを見るたびに再度、ページを読み込んで時間がかかる、ということはありません。

あとは「好み」と「お使いのパソコン&インターネット環境」によって設定してみてください。以前は便利だったことが、技術や環境の変化で 、今では効果が少なくなったことって、実際の生活でもありますよね。

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