[03/08/20] ウイルス＆セキュリティ特集

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　(1) 今週のひとこと　　「ブラスター」騒動でグッタリ
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　　　　　　☆「今日のひとこと」はこちらで　http://www.724685.com

　先週号（7/13）でご紹介した新種ウイルス「Blaster（ブラスター）」
　は、瞬く間に感染が拡大しました。そこでマイクロソフト社からの情報
　を中心に、必要最低限の情報をまとめた警報ページを作成しました。

　◆ ウイルス警報（2003.08.12）：MS Blaster（ブラスター）
　　https://www.724685.com/06howto/trouble/virus.htm

　もちろん当社のサポート窓口にも電話やメールが殺到、電話サポートは
　通常の４倍、訪問サポートも２倍の件数に急増、お盆休みの人手不足も
　重なって、先週はメマイがするほど忙しくなってしまいました。

　「ウイルスがうまく駆除できない」「修正プログラムが適用できない」
　「駆除したはずなのに動作がまだ不安定」「私のパソコンは大丈夫？」
　といったお問い合わせや、訪問サポートのお申し込みが続出したため、
　対応を強化するために「緊急ウイルス対策メニュー」を発表しました。
　
　◆ 訪問サポート『PCSSウイルス対策パック』開始（2003.08.15）
　　http://www.yqa.co.jp/news/030815.html
　

　私が運営している月額３００円のウイルス対策「安心だネット！」にも
　入会申し込みが急増、それに比例して問い合わせも増えたため、先週末
　はほとんど寝ずに回答のメールを書き続けていた、という状況でした。

　◆ ウイルス対策＆セキュリティ「安心だネット！」サービス
　　http://club.724685.com

　　※ 最初の「ブラスター」には12日午後に対応アップデートが完了。
　　　 その後も亜種（改造されたもの）への対応を順次、追加中です。

　今週に入って、やっと少し、落ち着いてきたと思ったら、今度はＮＨＫ
　から取材の申し込みがあり、ウイルス被害に遭われ、当社の電話＆訪問
　サポートを受けたお客様へのインタビューと、当社のサポート現場風景
　の収録をしました。今晩のＮＨＫニュース１０で放映の予定です。

　※ ４〜５分の放送なので、当社の部分はほんの少しかもしれません。
　　 ちなみに編集長は広報も担当しているので、取材には立ち会ったの
　　 ですが、映っていないはずなのでご安心（！？）ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　◆◇◆

　ということで「ブラスター」のために激動の１週間だったわけですが、
　サポート会社として単純に「仕事が増えた」と喜ぶ気にはなれません。

　私たちは、多くの方にパソコンやインターネットをもっと楽しく、便利
　にご利用いただきたくて、この事業をやっています。「なにパソ.com」
　も「週刊なにパソ」も、地道に無料でお届けし続けています。

　パソコンのＯＳ市場で圧倒的な市場を獲得して、潤沢な利益を安定的に
　得ているマイクロソフト社には、明らかにウインドウズの欠陥が原因と
　なるウイルスの場合、対策にかかった手間やコストをお客様に還元する
　方法をそろそろ真剣に検討する時期なのかもしれません。

　引き続き、ブラスターについては「亜種（改造されたもの）」の発生が
　報告されています。また、WindowsXP/2000 以外のＯＳの方も油断せず、
　各ＯＳで必要な「修正プログラム」の適用をお忘れなく！

　◆ Blaster ワームの亜種 にご注意ください
　http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blstvariants.asp

　◆ 緊急レベルのセキュリティ修正プログラムについて
　http://www.microsoft.com/japan/security/security_update.asp

　※今回問題になった「MS03026」だけでなく、７月は「緊急」に対策の
　　必要があるとマイクロソフト社から報告されている修正プログラムが
　　３件もありました。すべてできるだけ早く修正が必要です。

　とにかく、今回のウイルス騒動には正直、グッタリしてしまいました。
　読者の皆さんは、うまく乗り切っていただけたでしょうか。

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　(2) 今週のＱ＆Ａ　　セキュリティ＆ウイルス対策のＱ＆Ａ特集
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　　 ☆「クラブQ&A（http://www.clubqa.com/）」での旬なQ&Aをご紹介

　今回、ブラスターの発生に伴って、いろいろな質問を「なにパソ.com」
　「週刊なにパソ」「安心だネット！」にいただきました。皆さんの不安
　や困惑がひしひしと伝わってきました。

　そんな中、いただいた質問のいくつかは、すでに過去の「今週のＱ＆Ａ」
　でお答えしているものもあり、そのままご紹介したりしました。そこで
　今回は「セキュリティ＆ウイルス対策」に関係するＱ＆Ａを特集します。

　　　　　　　　　　　　　　　　◆◇◆

　まずは、以下のページに過去の「今週のＱ＆Ａ」でご紹介した関連記事
　をまとめてみました。１年以上前の情報もあり、少し情報が古い部分も
　ありますが、基本的な考え方はまったく変わっていません。

　◆ セキュリティ関連のＱ＆Ａ（過去の「今週のＱ＆Ａ」より）
　　https://www.724685.com/weekly/sec.htm

　この中でも、今回のブラスター関連の質問で回答として使ったのは次の
　ようなＱ＆Ａです。特にプロバイダのメール用ウイルス対策で「安心」
　だと信じていた人からの「なぜ？」がかなり多かったです。

　◆ 第24回 ウイルス感染メールの見分け方（02.05.15）
　　https://www.724685.com/weekly/qa020515.htm

　◆ 第26回 パソコン付属のウイルス対策ソフト（02.05.29）
　　https://www.724685.com/weekly/qa020529.htm

　◆ 第30回 プロバイダのメール用ウイルス対策で充分？（2002.06.26）
　　https://www.724685.com/weekly/qa020626.htm

　◆ 第77回 「Windows Update」って必要ですか？ （2003.06.11）
　　https://www.724685.com/weekly/qa030611.htm

　最後の『「Windows Update」って必要ですか？』を今年の６月に紹介を
　していたので、私のメルマガや「なにパソ」の読者はブラスターの被害
　に遭わずにすんだことを祈るばかりです。いかがでしたでしょうか？

　　　　　　　　　　　　　　　　◆◇◆

　上記のＱ＆Ａの中でも、何度か書いているのですが

　　・ウイルス対策ソフトやサービスを使っているから大丈夫
　　・いままで一度も感染したことがないからこれからも大丈夫

　といった油断や、根拠のない自信が、今回のウイルスをこれだけ拡げて
　しまったひとつの要因と言わざるを得ません。

　「安心だネット！」の「お試し無料１週間」で退会される方の理由でも

　　・全自動でないから／すべて自動にしてほしい
　　・何回もクリックするのは面倒

　といったものが多いので残念です。全自動で守られてしまうと、そこに
　必ず油断ができます。またセキュリティに対する意識も低くなります。

　毎回、「安心だネット」を立ち上げることで、よし今日も気をつけるぞ
　という儀式にしていただきたいのです。出かけるときに鍵をかけたり、
　運転の前にシートベルトを締めるようなものなのです。

　インターネットは家にいながらにして、外の世界につながっています。
　そんな「どこでもドア」は、とても便利ですが、気をつけないと外部の
　危険も持ち込んでしまいます。あまり神経質になる必要はありませんが
　油断をしてドアを開けっ放しにしておくのはやはり問題があります。

　もう一度、過去のＱ＆Ａをお読みいただいて、現在のパソコンの状況を
　確認の上で、ぜひ楽しいインターネット生活をお送りください。

　◎ 「今週のQ&A」は図などを追加、そして一部加筆して公開しています。
　　　 −＞　https://www.724685.com/weekly/　

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　(3) 今週の用語解説（62）　ウイルスとワーム
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　　　　　　　　☆毎週、ひとつずつ、パソコン用語を解説していきます。

　◎ ウイルス（virus）とワーム（worm）

　　・ウイルスについては以前、解説しましたが、最近ではウイルスの
　　　多くが「ワーム」と呼ばれているのを聞くことがあるのではない
　　　でしょうか？違いは何かと疑問に感じられるかもしれません。

　　・ところで「ワーム（worm）」はもとは「ミミズ」や「イモムシ」
　　　などの虫、あるいは寄生虫などを指す言葉です。

　　・「ウイルス（病原体）」なら「感染する」という表現がピッタリ
　　　ですが、「ワーム」なら「増殖する」「どこからか湧いてくる」
　　　「もぐり込む」という表現がピッタリですね。

　　・つまり「ワーム」は、ネットワークを徘徊して『自己増殖』する
　　　タイプのウイルスであり、メールソフトやＯＳの欠陥を悪用して、
　　　増殖するわけで、今回の「ブラスター」もまさに「ワーム」です。

　　・まずはこの『自己増殖』の原因を止めないと、いくら「ワーム」
　　　を駆除しても、次々と増殖が続くわけです。そういった意味でも
　　　今回は駆除以上に、ＯＳの欠陥を直すのが重要だったわけです。

　　・もちろん増殖するだけでなく、システムを書き換えたり、裏口を
　　　開ける「トロイの木馬」の機能を持ったり、というように単純に
　　　「ワーム」ではない「複合型」と呼べるものが主流なのです。

　　・まあ初心者の方は「ワーム」も「トロイの木馬」も「ウイルス」
　　　の一種だと考えていただければいいです。どれにしてもパソコン
　　　利用者にとっては「厄介者」に違いありません。
　　　

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　◇ 編集後記 ◇　＝＝＝＝＝＝＝[Top に戻る]

　・今週号は新種ウイルス「ブラスター」の流行もあり、ウイルスの話題
　　を避けるわけにいきませんし、問題になっている今だからこそ、過去
　　にお伝えした情報を「おさらい」することで、少しでも安全にネット
　　をご利用いただけるはず、という想いで特集を組んでみました。

　・毎週７０〜８０名、新しい読者が増えていますから、１年前の情報は
　　数千名の方には初めての情報でしょうし、以前にお読みになった方も
　　読み返すと再発見があると思います。書いている本人も「結構、役に
　　立つこと書いてるじゃない！」と妙に感心する箇所もあります ^^;
　　
　・本当は、もっと楽しい話題をお届けしたいのですが、人生においても
　　健康かつ安全な環境があって、はじめて楽しいのですから、パソコン
　　やインターネットでも、快適かつ安全な環境の確保が最優先です。

　・来週にはぜひ、ウイルス騒動に一服してもらって、通常のように気軽
　　でかつ楽しい話題を提供できたらと願うばかりです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（編集長・林）

　　　※次回の発行は８月27日（水曜日）の予定です。お楽しみに。
　

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