パソコントラブルＱ＆Ａに『アマゾンのカスタマーレビューを「サクラチェッカー」で分析』を追加。サクラ度が高い商品はダメかといえば「そうとも限らない」ので困ります。
【編集長のもうひとこと】
では「サクラチェッカー」の信頼性は？と聞かれると判断が難しいですが、一応、判断基準も紹介されています。
分析項目として
- 価格・製品
- ショップ情報・地域
- ショップレビュー
- レビュー分布
- レビュー日付
- レビュー＆レビュアー
- 怪しい日本語のサクラレビュー
- ライバル社からの悪評(工作員レビュー)
が挙げられており、確かに、それらを調べれば、ある程度の判定はできそうにも思えます。
とはいえ、このチェッカーの結果も、アマゾンのレビューも、鵜呑みにするのは危険です。
特に「サクラレビュー」を除外すると星の数が極端に低くなる場合がありますが、これは「サクラレビュー」による高評価への反発の影響も考えられます。
そのため本当に参考になる判断基準となるのは、どんなレビューなのか、アマゾン自身によるシステム改良を期待しています。
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