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こちらのコーナーでは「クラブＱ＆Ａ」に関連する「質問」に限定して公開中です。
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「クラブＱ＆Ａ」に関する「よくある質問（FAQ）」
セキュリティ、個人情報保護、販売業者表示
プライバシーポリシーについて当サイト（クラブＱ＆Ａ）、および当サイトが提供する各種サービスでは、サイトを運営しているキューアンドエー株式会社の制定した下記のプライバシーポリシーに従い、ご利用いただくお客様の個人情報の保護をおこなってまいります。
キューアンドエー株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する訪問サポートサービス・サポートセンターサービス・マーケティングサポートサービスにおいて、個人情報がお客様ならびに従業者にとって重要な情報であることを深く認識し、個人情報を正しく扱い、保護していくことが当社の責務であると考えております。そのため、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
キューアンドエー株式会社
代表取締役社長 金川 裕一
当社は、JISQ15001（個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項）の基準を満たし、財団法人 日本情報処理開発協会（JIPDEC）よりプライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。 ■１ 当社は、すべての事業で取扱う個人情報および従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジマントシステム−要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。 ■２ 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。 ■３ 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。 ■４ 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査士、合理的な期間内に誠意をもって対応します。 ■５ 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止および是正に取り組みます。 ■６ 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善してゆきます。 制定：2002年11月 1日
改定：2009年 5月29日■個人情報とは、お客様、ならびに従業者の情報など、個人を識別できる情報であり、氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等、それら一つもしくは複数の組み合わせにより、個人を特定する事が可能な情報を指します。
お客様よりお預かりした個人情報は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせて頂きます。
1. 当社サポートサービス（訪問・電話・メール等）の提供 2. 当社サービスの改善および新サービスの提供を目的としたアンケート調査3. お客様サービス向上に寄与するための情報提供
【お客様相談窓口】 上記のプライバシーポリシー、および当社の個人情報保護への取り組み、個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ、ご相談は「お客様相談窓口」までお寄せください。
電子メール：privacy@qac.jp 電話：03-5468-9292（月〜金、10:00-17:00）
