パソコン生活応援アドバイザー:林 俊二パソコントラブルQ&Aは、「質問リクエスト」林 編集長がメルマガ「週刊クラブQ&A」で回答してきたQ&A集です。

プリンタのインクが出ない

質問残量はあるはずなのに、プリンタのインクが出ません。

回答目詰まりの可能性があります。ヘッドをクリーニングしましょう。

パソコンでなんとか年賀状を作成&完成させ、さあ印刷だ!というときになってプリンタが動かないと、頭を抱えてしまいます。そんなときの基本的な確認事項は以前、「今週のQ&A」でもご紹介しました。

◆ プリンタで印刷ができない(今週のQ&A)
  http://www.724685.com/weekly/qa041215.htm

機械的な故障でなければ、落ち着いて対応すれば、きっと大丈夫です。

  
なんとか動いたのはいいけど、今度は残量はあるのにインクが出ない、というのが次のトラブルとして挙げられます。特に、年賀状印刷のとき以外は、あまり日常的にはプリンタを使わない家庭に、そういう事例が多いようです。

   
インクジェット式のプリンタでインクがうまく出ない、かすれるときはインク切れか、インクを紙に噴射する「プリントヘッド」の『目詰まり』が原因の可能性が高いので、ヘッドをクリーニングしてみましょう。

基本的には「コントロールパネル」から「プリンタ」(Windows XP だと「プリンタと FAX」フォルダ)を開き、利用中のプリンタのアイコンを右クリックで「プロパティ」を選択、「プロパティ」画面から「ユーティリティ」など、ヘッドのクリーニングに関連する項目を探し、実行することができるはずです。

  

  
ただしメーカーにより、機種によっても手順が違うことがありますし、プリンタ本体で操作したほうが確実だったり、専用ソフトを使う場合もあるので、まずはお使いのプリンタメーカーのサイトを確認しましょう。

◆ キヤノン:サポート http://cweb.canon.jp/e-support/ 
┗◇ インクが出ない・掠れる・筋が入る(キヤノン)
http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=035945 

◆ エプソン:サポート http://www.epson.jp/support/ 
┗◇ インクが出ない・かすれる場合(エプソン)
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?000425 

 
プリントヘッドのクリーニングの注意点としては以下の点があります。

  • クリーニングにより、相当量のインクが消費されてしまいます。
    追加のインクカートリッジは準備しておいたほうがいいでしょう。

  • クリーニングを2~3回行っても効果がない場合、しばらく放置
    しておいてから、再度、実施してみましょう。

   ※ クリーニングを数回、実施するとヘッドが熱を持ち、目詰まり
     したインクが溶けるため解消することもあるようです。 

  • インクの量が少ないため、クリーニングがうまくいかない場合も
    あるので、多少、残量があってもカートリッジを交換して、再度
    クリーニングしてみると効果があるかもしれません。

  

完全に目詰まりしてしまった場合は、プリントヘッド自体を交換する必要があるので、プリンタメーカーに問い合わせてみましょう。ヘッダを交換するには1万円前後かかる場合があるので悩ましいところです。

 
◆◇◆

「インクの目詰まり」に関して一般的に言われるのが、目詰まりを防ぐためには、最低でも週1回くらいは印刷しましょう、ということです。

言い換えれば、年賀状の印刷くらいしかプリンタを使うことがない家庭の場合、プリンタは買わないほうがいいかもしれない、ということです。


そんなときは、ネット上で豊富なパターンでオリジナル年賀状を作成、はがきへの印刷から投函までまかせてしまうサービスもあります。

◆ 年賀状の郵送までできるポスコミ https://www.postcom.co.jp/

年賀状ソフトで自分が作成したものでも、画像ファイルにして送信することで同じように印刷、投函してもらうことが可能です。


自宅で印刷する場合、インク代もバカにならないし、印刷ミスや印刷のあとで汚してしまったり、とかなり大変です。もちろん、苦労する分、手作りの楽しさも格別なわけで、あとは「お好み」ですね。

さて、皆さんの今年の年賀状は、いかがな出来栄えでしょうか?




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コメント(2)

印刷をすると、インクで紙が汚れます。クリーニングをやっても無駄でした。どうすればいいでしょうか。

「インク拭き取りクリーニング」といった機能のあるプリンタもあるので確認して、あれば実行してみてください。

「給紙/排紙ローラ」や「内部の突起部分」に汚れがないか直接確認して、乾いた柔らかい布でふき取る、といった回答もメーカーのサポートに掲載されています。

また、インクカートリッジの設置が少しずれているためにインクが漏れる場合もあるので、しっかりセットし直してみるのも方法です。

プリンタの設置場所が平らでない場合や用紙が再生紙の場合などもトラブルが起きやすいので、プリンタは平行でしっかりした場所に設置し、再生紙などは使わないようにしましょう。

これらの応急措置で改善するといいですね。

これらの方法でもだめ、という場合は、ヘッドの不良や故障の可能性もあり、そうなるとメーカーに相談するしかありません。

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