◇ 最大化や最小化ボタンが数字などに文字化け

「安心だネット！」サービスでウイルス対策ソフトを提供していると、とにかくパソコンの表示がおかしくなったら「ウイルスでは？」と質問をいただくのですが、その中でも典型的な質問がこれです。

Windows98 や WindowsMe の場合、最大化や最小化ボタンの記号（「_」や「□」など）は、画像ではなく、通常の文字（フォント「Marlett」）を使用しているため、その表示用のフォントを保存しているファイルが何かのはずみで破損すると起こる現象です。

　※一時的に情報を保存しているファイルを「キャッシュ・ファイル」
　　といいます。Windows で表示用に使われるフォントは「True Type
　　フォント」と呼ばれ、そのフォントを一時的に保存しているのが
　　「ttfCache」というキャッシュ・ファイルです。

解決法としては、いったんこの「ttfCache」というファイルを削除してパソコンを再起動すれば、今度はきちんと表示用のフォントを保存したファイルとして再作成され、ボタンの表示は正常になります。

　【基本的な解決方法】

　　◇ ファイルを検索＆削除

1. スタートメニューより
   [検索]－[ファイルやフォルダ] を選択。

2. 検索するファイルの名前欄に ttfCache と入力。

3. 「検索開始」ボタンをクリックして検索開始！

4. 検索結果に「ttfCache」ファイルがあれば、それを右クリックして「削除」を選択し、削除完了。

5. Windows を再起動させます。

　※ 「ttfCache」が検索されない場合は、システムファイル
　　　を表示しない設定になっている可能性があります。
　　　以下の設定変更をおこなってから上記の検索＆削除
　　　をやり直してください。

　　１）エクスプローラを起動します。
　　２）メニューより[表示]-[フォルダオプション]をクリック。
　　３）「表示」タブを選択し、「すべてのファイルを表示する」
　　　　にチェックして『OK』をクリック。ウインドウを閉じます。

　　
　【これではうまくいかない場合】

これは非常に有名なトラブルで、「WinFAQ」という、Windows のトラブル解決法を紹介してくれるサイトでも、何年もの間、「とっても多い質問と回答」として紹介され続けています。
より詳しい解決法を知りたい場合は、参考にしてください。

◆ WinFAQ - ウインドウズ処方箋
┃　　http://homepage2.nifty.com/winfaq/
┗◇ 最大化、最小化ボタンが数字に！ [9x/Me]
　　
※ 例えば「セーフモード」で実施したほうが確実だとか
　　「Marlettフォント」が削除・破損している場合など、
　　寄せられた質問への回答なので参考になります。

　　
編集長もかつて、実際に自分のパソコンで体験したことがありますし、そのときには正直、驚いた記憶があります。すぐにネット検索で原因を探ったら、一発で「WinFAQ」に情報が見つかり、ホッとしたものです。

　　
◆◇◆

ということで、あまりにも有名なので、今まで「今週のQ&A」では紹介していなかったのですが、今もまだ「ウイルスですか？」と心配される方が後を絶たないので、本当に定番なのですが、扱っておきました。

とにかく重要なのは、もしパソコンで何かが起こっても「ウイルス？」と決め付けず、まずは冷静になって、原因を探ることが大切です。

以下の紹介するのは、編集長が書いた以前の特集ですが、ご覧になっていない方はぜひ一度、お読みください。参考になると思います。

　　◆ トラブル対応の心得－なにしろパソコン・ドットコム
　　　http://www.724685.com/weekly/trouble/