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「パソコントラブル解決!今週のQ&A」 − クラブQ&A

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第2回 ウイルス対策は大丈夫ですか? (2001.12.12)

 → ウイルス対策&セキュリティ特集

質問:
ウイルスってどんなものですか?
感染しないにはどうしたらいいですか?

回答:
電子メールの添付ファイルに要注意です。
対策ソフトの導入も有効です。

ずばり!お答えします。

ご存知の方も多いと思いますが、最近、新種・亜種のウイルスが連続して発生しており、皆さんの中でも変なメールを受け取ったり、間違って添付ファイルを開いて、感染してしまった方もいるかもしれません。

「クラブQ&A」にも、ウイルス関連での「どうしましょう」といった問い合わせが急増しています。そんな場合はまず、ウイルスに関する「 安心だネット!」の特集ページ「ウイルスにご用心」をぜひご覧ください。

ウイルスにご用心(安心だネット!)

  
感染を予防するためには、以下の3点が重要です。

  1. 電子メールの添付ファイルに気をつけましょう。
      

    特に知らない人 からの電子メールや見たことない名前のファイル、そしてメールの 本文が英文だったり、おかしな内容の場合、添付ファイルは絶対に開かずに、ゴミ箱に捨て、すぐに消去してしまいましょう。
      
    添付ファイルの取り扱い 5つの心得
    http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/attach5.html
      
      

  2. ウイルス対策用ソフトをパソコンにセットしましょう。
      
    感染すると非常に厄介なので、感染前に検出、駆除が可能なウイルス対策用のソフトを『常駐』で利用しましょう。
      
    定番としてはトレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」やシマンテック社の「ノートンインターネットセキュリティ」などがあります。
      
    「どれがいいかわからない」という方には、当社が運営している「安心だネット!」サービスもご用意しました。まずは10日間の無料お試し期間があるので、使い勝手を確かめてみましょう。
      
    「安心だネット!」サービス
      (運営:キューアンドエー株式会社)
      
      

  3. 最新のウイルス情報には注意してください。
      

    ウイルス対策用ソフトを使用していても防げない新種が現れる危険性はいつでもあります。最新情報や緊急駆除用のソフトウエアなどを提供してくれるホームページがあることを覚えておきましょう。
      
    IPAセキュリティセンター
    Microsoft セキュリティスクエア

  
それでも感染してしまって、どうしていいかわからなくなったら、当社の訪問サポートにご連絡ください。被害の状況にもよりますが、有償で駆除作業やOSの再インストール作業などを 作業代行できます。

◆ パソコン訪問サポート−「パソコンサービスステーション
  http://www.724685.com/pcss/
     ※申込のフリーダイヤルは 0120-724685 です。

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パソコンで困ったら「クラブQ&A」ね!本コーナーでは『トラブル解決のヒント』なども紹介しておりますが、解決をお約束するものではありません。利用者のパソコン環境によっては効果がなかったり、時間の経過とともに情報が古くて使えないこと、さらに記載通りの操作をおこなったにも関わらず、新たなトラブルが発生する場合もあります。そのため、作業前に大切なデータは、ご自身で必ずバックアップをおこなってください。

本コーナーを参考にしたパソコン設定、サイト閲覧、紹介したソフトウエアや機器の購入&使用、そしてインターネット活用は『利用者の責任』でお願いします(免責事項)。なお、追加で技術的なご質問が あり、サポートをご希望になる場合、「クラブQ&A」に登録後、質問リクエストをいただくか、有償の電話 ・メールサポート(快適!ほっとライン)/パソコン出張サポート(かけつけ診断)をご利用ください。

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