ポイント−訪問先の住所と連絡用の電話番号

ご自宅の住所や電話番号は間違うはずがないと思っていても、電話だとつい言い間違ってしまうことがあります。

この場合、折り返しのご連絡ができなくなってしまったり、ご訪問時に迷って、到着が遅れたりいたします。住所・電話番号はご面倒でも、事前に紙に書くか、印刷された郵便物などを準備して、読み上げていただければ確実です。

外出や留守にされることが多い場合は、携帯電話や職場の電話番号も教えていただければ、より確実です。

ポイント−電話回線によるインターネット接続では
　　　　　　他の電話回線を利用したサービスに注意

ＩＳＤＮやＡＤＳＬによるインターネット接続は電話回線を利用しますが、以下のような他のサービスでも電話回線を使用している場合、接続障害を起こす可能性があります。

訪問後にこれらのことが分った場合、接続作業ができずに、再度訪問となる可能性がありますので、確認が難しいかもしれませんが、事前にチェックしていただければ幸いです。

1. ホームテレフォン、ビジネスフォン
   NTTと他社のものがあります。NTTの場合は事前に工事の時点でわかる場合もありますが、お客様が独自で工事を発注した場合にはわかりません。
   　　　

2. ガス感知器
   電話回線を利用して、自動的にガス会社にガスの使用状況を通報するサービスに加入の際は、ご契約のガス会社に「インターネットの接続を電話回線を利用しておこなうけど問題はないか」をご確認いただければ助かります。
   （例　東京ガスのガス漏れ監視「マイツーホー」） 
   　　

3. セコムなどのホームセキュリティサービス
   電話回線を利用して、自動的に警備会社に通報するサービスに加入の際は、ご契約の警備会社に「インターネットの接続を電話回線を利用しておこなうけど問題はないか」をご確認いただければ助かります。
   　　

4. モジュラージャックの状態
   黒電話など、壁から直接、電話器までのケーブルがつながっている場合、インターネットの接続に必要な配線ができない場合があります。ＮＴＴに「モジュラージャック」への切替えをお願いしていただく場合があります。