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サポートメニュー&料金体系(2006年7月1日現在)

このほど、メニュー内容と料金体系を抜本的に見直し、
お客さまに分かりやすい統一料金でご提供となりました。

新料金体系では、サポート料金は 9,800円(税込) からとなります。
当社のサポートスタッフが、お客さまのパソコンおよび周辺機器類の
環境を確認し、お客さまのご要望をお聞きしてから作業を行います。

基本セット追加オプションインターネット接続パック

 【基本セット】 9,800円(税込)
  下記メニューから1つの作業を含むセットメニューです。
インターネット接続設定 パソコン本体の設置設定
プリンタ設定 プリンタサーバ設定
スキャナ設定 デジカメ・デジタルビデオ
 カメラ設定
Webカメラ設定 パソコンのTV機能設定
ブロードバンド対応セットトップボックス(チューナー)設定
ルータ基本設定 その他周辺機器設定
ウィルススキャン  
ウィルス対策   ウィルス対策説明
Windows/MacOS Update
 (修正パッチ適用)
   
インストール   アンインストール
メモリ増設    
内蔵ボード・カードの設定   内蔵・外付ドライブ増設の
 設定(共有含む)
家電テレビのインターネット設定    
インターネット&電子メールの
 使い方(30分)
  プリンタ・デジカメの使い方
 (30分)
パソコンとプリンタの使い方(30分)   コンサルティング(30分)
その他の操作指導(30分)  
 作業メニューと作業内容確認
 2つめの作業からは、プラス追加オプション

パソコン・インターネットについて、お客さまのご希望する使用環境
にするため、複数の作業メニューを組み合わせる場合があります。
そんなときは【基本セット】9,800円(税込)に、ご希望の作業メニューを
追加していくことになります。作業メニューは、サポートスタッフがその
場で説明させていただき、お客さまのご同意のもと、追加となります。

 【基本セット】9,800円 +1,500円 (税込)
 以下の作業メニューは各1,500円(税込)となります。
  IP電話設定

ひかり電話設定

  無線機能設定 有線LANアダプタ取付(カード)
 作業メニューと作業内容確認
 【基本セット】9,800円 +3,000円(税込)
以下の作業メニューは各3,000円(税込)となります。
  インターネット接続設定    
   メールアカウントの追加2つまで(+インターネット接続設定)
   オンラインサインアップ(+インターネット接続設定)
  パソコン本体の設置設定 ユーザアカウントの追加
  パソコンの梱包  
  プリンタ設定 プリンタサーバ設定
  スキャナ設定 デジタルカメラ あるいは
  デジタルビデオカメラ設定
  Webカメラ設定 パソコンのTV機能設定

  ブロードバンド対応セットトップボックス(チューナー)設定

  ルーター基本設定 その他周辺機器設定
  ウィルススキャン作業 ウィルス駆除
  ウィルス対策 ウィルス対策説明

  Windows/MacOSアップデート
   作業(修正パッチ適用)

有線LANアダプタ取付(ボード)
  ドライバアップグレード ファームウェアアップグレード
  インストール アンインストール

   Windows/MacOS
   (+インストール)

  ウィルス対策ソフト
   (+インストール)
   ASP利用設定
   (+インストール)
  FTPソフト設定 メモリ増設
  内蔵ボード・カードの設定

内蔵・外付ドライブ増設の設定
  (共有含む)

  家電テレビのインターネット設定 家電テレビのインターネット設定

  インターネット電子メールの
   使い方(30分)

プリンタ・デジカメの使い方(30分)

  パソコンとプリンタの使い方
    (30分)

メモリープレイヤーの使い方(30分)
  コンサルティング(30分) その他の操作指導 (30分)

  は追加オプションです。単体メニューとしてはお受けできません。

 作業メニューと作業内容確認
 【基本セット】9,800円 +6,000円 (税込)
 以下の作業メニューは各6,000円(税込)となります。
  ネットワーク共有設定

Windows/MacOS
  アップデート作業

  ルーター詳細設定 多機能型プリンタ設定
  TVチューナー&キャプチャ
   機能設定
  リカバリディスク作成
 【基本セット】9,800円 +9,000円 (税込)
以下の作業メニューは各9,000円(税込)となります。

  Windows/MacOSリカバリ
   (初期出荷状態)

データバックアップ【MAIN】
  家電テレビと
   内蔵HDDレコーダ設定
   
 【基本セット】9,800円 +12,000円 (税込)
以下の作業メニューは各12,000円(税込)となります。

  Windows/MacOS
   アップデート

家電テレビ&PC
 (& DVDレコーダー)設定
  データ移行
 作業メニューと作業内容確認
インターネット接続パック】 9,800円(税込)

従来のインターネット接続設定に加え、IP電話設定、1メール
アカウントの追加が含まれた納得、お手頃パックです。
作業対象はパソコン1台までです。

詳しい作業内容は、サポートスタッフから訪問時に説明いたします。
ご希望がある場合にはお気軽にサポートスタッフまでご相談ください。

【無線インターネット接続パック】 12,800円(税込)

無線でインターネットを楽しみたい方向けのお得なパック です。
インターネット接続設定に加え、IP電話設定、1メールアカウント
の追加が含まれています。作業対象はパソコン1台までです。

詳しい作業内容は、サポートスタッフから訪問時に説明いたします。
ご希望がある場合にはお気軽にサポートスタッフまでご相談ください。

 

【注意事項】

  • 当社サポートスタッフがお客さま宅に訪問したにも関わらず
    お客様の理由により作業が出来ない場合、訪問サポート
    出張手配料として 5,000円(税込)を申し受けます。

  • Windows2000/Me/98、MacOS9.2 未満の場合、別途料金を
    申し受けます。また、Windows95、MacOS8.0 未満のものに
    ついては対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

※上記以外にも、お客様のご要望に応じたメニューを多数ご用意させていただいております。



定休日なし 10:00-20:00

東京都全域を含め訪問エリア内
であれば、お申し込み当日でも訪問
可能な「かけつけ診断」 をご利用
ください。まずはお電話ください。


全国対応&年中無休 10:00-19:00

「かけつけ診断」の訪問エリア以外
でも「訪問サポート」は全国対応
可能です。ご検討ください。

クラブQ&A」サイトで、事前に「お客様登録
をしていただければ、専用のフリーダイヤルと
専用の申込フォームをご利用いただけます!

※ パソコン訪問サポートは、キューアンドエー株式会社が1996年以来 、10年の経験と
月間4万件を超える実績を持つパソコン出張サポート&家庭教師サービスです。

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