収穫の多かった展示会見学も終り、最終日はロサンゼルスで「ベストバイ」など米家電量販店をいくつか視察予定です。「ギークスクアッド（Geek Squad）」という米国版のパソコン訪問サポートにも注目しています。
【編集長のもうひとこと】
実は12年前にもロサンゼルスで家電量販店を視察したことがあり、今回は同じお店にも訪問する予定で、約10年間でどう変わったか興味深いです。いくつかの大手チェーン店は買収や廃業となっており、生き残っただけでも立派なものです。
さらに当時は存在していなかった「ギークスクアッド」という米国版のパソコン訪問サポートも登場しています。
彼らが白黒のカラーリングをした車でサポートしているという情報はあったのですが、実際の様子を見るのは初めてになります。
実は12年前にもロサンゼルスで家電量販店を視察したことがあり、今回は同じお店にも訪問する予定で、約10年間でどう変わったか興味深いです。いくつかの大手チェーン店は買収や廃業となっており、生き残っただけでも立派なものです。
さらに当時は存在していなかった「ギークスクアッド」という米国版のパソコン訪問サポートも登場しています。
彼らが白黒のカラーリングをした車でサポートしているという情報はあったのですが、実際の様子を見るのは初めてになります。
くるまデカッ！
こんなでかい車で、訪問サポートしていて、燃料費とか、よけいなことを考えてしまいます。
実際、訪問料金と勝手どうなっているのでしょうか。
その辺も知りたいです。
金額も気になりますが訪問サポートの内容はどうなんでしょう。
どういったことでサポートしているのでしょうか。
キューアンドエーさんが行っているオンサイト作業と変わらない業務内容なのでしょうか。
この車を見て、とっても気になることばかりです。
最後にどうか無事に帰国されますことを、お祈りしております。
サイズもいろいろ
一般的に知られているビートル版もあり、普通の訪問サポートにはそちらが使われるはずです。
それにしても米国では車がないと、どこにも移動できないので訪問サポートに車は必須ですし、個人宅に訪問するときも、駐車する場所に困ることはほとんどないので、日本のような心配はいりません。
あと、現地に住んでいないと、実際に訪問を依頼したり、その働きぶりまでは分かりません。
ただし「Geekmobile」の影響もあってか、一般消費者の認知度という点では「ギークスクアッド」は成功しているようです。
もちろん、揃いの車で... というのは日本の、特に都市部の駐車場問題では難しいところです。